Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgi

Ankara Mezar Bakım olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız sürecinde aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgisi (hizmet verilecek mezarlık ve konum)
• İletişim formları aracılığıyla iletilen mesajlar
• üzerinden paylaşılan bilgiler

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Talep edilen hizmetin yerine getirilmesi
• Hizmet sonrası fotoğraf ve rapor iletimi
• Randevu ve ziyaret planlaması
• Ödeme ve fatura işlemleri
• Müşteri memnuniyeti takibi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Hizmet sunumu için zorunlu olan durumlarda (örneğin ödeme altyapısı sağlayıcıları) yalnızca gerekli minimum veri paylaşılır ve bu tarafların da gizlilik yükümlülükleri bulunmaktadır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez kullanabilir. Çerezler; oturum bilgisi, tercihler ve analitik veriler gibi bilgileri saklar. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verileriniz yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korunmaktadır. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler kapsamında belirlenen süreler dahilinde saklanır. Hizmet ilişkisinin sona ermesinin ardından verileriniz, yasal saklama süreleri dışında silinir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@ankaramezarbakim.com.tr adresine yazabilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için:

• E-posta: info@ankaramezarbakim.com.tr
• Telefon: 0544 790 20 41
• Adres: 1. ve 2. Kapı Arası, İvedik Caddesi No:379, İvedikköy, Karşıyaka Mezarlığı No:1, 06210 Yenimahalle/Ankara